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      被爆內置游戲、誘導充值,兒童電話手表為何頻惹家長擔憂?

      — 發布 —

      2022/7/9 15:43:07

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      財富中國

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      【摘要】中怡康預測,2022年中國兒童電話手表的銷量規模在1600萬部,年增速預計能有5%的正增長。

        兒童電話手表自誕生以來,就分外受家長的歡迎,隨著科技的發展,兒童電話手表不僅能提供通話、定位等基本功能,還延伸出學習、娛樂、健康監測等多樣化功能,不過這些功能家長滿意嗎?近日有多家媒體報道,某知名兒童電話手表品牌產品出現內置游戲、誘導充值等現象,引得家長擔憂。

      被爆內置游戲、誘導充值,兒童電話手表為何頻惹家長擔憂?

        本土品牌擁有話語權,行業良性發展需三方協作

        在中國,兒童電話手表作為智能手表中的一個細分領域相比成人智能手表是較優先發展起來的,GfK中國科技事業部可穿戴品類資深分析師趙晶表示,“市場已經度過爆發階段,進入平穩發展階段,品類的基本認知度已經很高。”中怡康預測,2022年中國兒童電話手表的銷量規模在1600萬部,年增速預計能有5%的正增長。

        全球市場來看,中國也是兒童電話手表最主要的市場,可以說是中國市場細分需求下的產物,占據市場主導地位的多為本土品牌,據深圳中為智研咨詢有限公司研究數據顯示,目前國內兒童電話手表主要還是被兒童語音讀寫品牌企業與手機企業所占據,譬如兒童語音讀寫品牌的步步高旗下小天才,占據1/3的市場份額,另外就是手機企業華為、小米及網絡公司360,其中華為大概占據20%的份額,小米及360分別占據10%的份額,市場集中度相對來講比較高,CR4達到70%以上。

        不過,就是占據市場份額頭部的小天才,卻正是前文提到的家長們集中投訴的“主角”,在黑貓投訴及媒體報道中,小天才兒童電話手表被爆出內置游戲app、莫名扣費等問題。

      被爆內置游戲、誘導充值,兒童電話手表為何頻惹家長擔憂?

        媒體相關報道

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        黑貓用戶投訴

        其實不僅小天才,近些年來圍繞著兒童電話手表的各種討論一直沒有停止過,今年315晚會上,兒童電話手表就被爆出多種問題,一些雜牌的低配兒童電話手表因操作系統老舊,在遭到非法程序惡意安裝后,無需用戶授權就自動獲取用戶的定位、麥克風、攝像頭等各種敏感權限,嚴重侵犯用戶隱私。此外,由于一些雜牌售價低廉,為了壓縮成本使用劣質電池,還有可能引發爆炸自燃等事故危害人身安全。

        而此次被爆出的兒童電話手表內置游戲、誘導充值等問題,也讓人們再次聚焦于兒童電話手表的行業規范問題。今年4月15日,市場監管總局國標委正式發布了推薦性國家標準GB/T 41411-2022《兒童手表》,將于今年11月1日正式實施,標準要求覆蓋了兒童手表的定位性能、通話、電磁輻射、信息安全、電池安全、充電安全、佩戴安全溫度、待機時間等關鍵質量安全和性能指標,并提出相關評估和檢測方法。

        深圳中為智研咨詢有限公司研究員劉凱認為,“國標《兒童手表》正式實施,將有利于兒童電話手表規范化發展,保護兒童健康成長。同時有利于促進行業龍頭地位的發展,集中度將得到更進一步的提高,行業雜亂無章的現象將得到改善。”

        但是國標更多的是針對硬件方面的標準規范,針對用戶最近反應的軟件APP以及支付等功能,又該如何看待呢?趙晶表示,“內置‘游戲軟件’和‘誘導充值’,并非產品是否合格問題,更多的是需要平衡孩子、家長和廠商三者的需求問題。孩子的認知、家長的教育、廠商提供的可控方式,三方要共同協作去塑造孩子的良好行為。而‘誘導’充值,廠商在甄選合作軟件商時需要加以辨別,此類現象本身就是有損產品和品牌口碑的,不利于廠商的可持續發展,其實與家長的認知也是站在同一立場的。”

        成為兒童可靠“助手”,選購需要兼顧功能和正向需求

        近期,華為、小天才等廠家也發布了兒童電話手表新品,細數兒童電話手表的產品發展過程,從一開始滿足基礎的聯系和安全需求,到圍繞孩子需求打造的“腕間手機”,兒童電話手表上被添加了學習助手、娛樂、運動監測等等功能,其產品發展趨勢是豐富多樣的。

        劉凱認為,“兒童電話手表等電子科技產品助力社會發展,也給我們日常生活帶來很多便利,因而可以積極引導其健康發展,發揮其最大的產業價值與社會價值。”

        在采訪過程中,多個業內人士都對兒童電話手表近期結合健康教育而開拓的體育課項目指導、運動監測、心跳體溫監測等方向看好,趙晶認為,“兒童電話手表成為輔助提高身心健康的‘助手’,也拓展了孩子間的社交話題,這個方向的促進作用是孩子與家長都喜聞樂見的。”

        那么家長除了在選購的時候認準品質更有保障的品牌之外,還有什么需要注意的呢?除了一些基本配置像通話清晰、定位準確、續航時長和防水能力應作為基本考量因素,如果有售后服務的品牌相對鏈條會更完整,更有保障。

        “結合孩子的正向需求和家長的訴求,提供適當的功能拓展,比如滿足更精準的定位、視頻通話需求、社交愿望、運動功能、或是優質動漫聯名款等。一方面家長購買時考量功能性,另外一方面去選擇更合適自己孩子的產品來豐富孩子的生活,為孩子提供‘助手’,”趙晶表示。

      - THE END -
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